一个可发展的环境
公司以生存和持续发展为目标。10年内以磁性材料为基础,逐步向相关领域拓展,并实现公司集团化和国际化,产值达到20亿,成为世界级领先企业。
12项基本原则
1、客户
1)千方百计满足客户的要求和期望是福义乐生存根本,并与重要客户结成战略伙伴关系。
2)任何有可能造成客户利益损失及引起客户不满的行为都是坚决不允许的,包括产品质量不合格,服务不周到,怠慢客户,沟通不畅等。
3)公司所有的经营管理工作都要以客户为中心,持续改善服务,持续降低成本,回馈客户,增加客户产品的竞争力。
4)公司内部部门、班组之间要逐步形成客户服务的体系,强化内部客户的理念。
2、员工
1)全体员工要树立艰苦奋斗、勤俭节约的思想,爱岗敬业,树立危机意识。
2)能高效完成工作和认同公司理念的员工是企业的最大财富。企业希望员工做到:自强、自律、有主见、有创见、不随波逐流、不看眼色行事,并对自己的岗位负责。
3)企业保证员工收入在同行业处于较高水平,同时要求员工的能力必须满足企业发展的需要。不能满足要求的员工,只能从事要求不高的岗位,或是被淘汰。
4)员工的收入方面既要考虑持续改善员工生活水平,又要重视持续降低成本,在资源有限的情况下,处理这个矛盾的方法是:
(a)加强企业内部管理,持续提高公司经营生产效率,把有限的资源向认同公司理念、勤奋敬业、有技能、绩效高,并为公司做出突出贡献的骨干员工倾斜。
(b)建立公开公正的绩效考核体系,奖优罚劣。
5)股东只是公司资本的代表,在公司任职并不具有除本职岗位以外的其它特权,与其他员工一样遵守公司的规章制度,及参加绩效考核。
3、公司
1)公司必须保持每年不低于30%的速度持续增长。
2)公司高速增长的前提是强化自己的核心竞争力,不求大,只求强。具体体现在我们要有优于竞争对手的更优秀的人才,更科学的管理流程,更先进的技术。
3)公司追求的是持续增长,同时达到客户、员工、股东与社会利益的均衡。公司决不单纯追求利润最大化。
4)公司向国际化、集团化发展,逐步树立国际品牌。
4、社会
1)所有员工都要勤奋敬业,为提高自己和家人的生活品质而努力工作。
2)公司要守法经营,并最大限度的尽到社会责任。
3)所有员工要尊敬师长、孝敬父母、抚养子女、遵守社会公德。
5、供应商/服务商
1)供应商/服务商是产品供应链中重要一环,要系统化、程序化地选择供应商/服务商,并与之结成伙伴关系,以保证产品最终客户服务功能的实现。
2)公司严格信守对供应商/服务商的承诺,并与之形成利益共同体,实现多赢。
3)对供应商/服务商严格要求,但要坚决杜绝对供应商/服务商的“卡”,“要”、“拖”、“扣”现象。
6、团队精神
1)在职责分工明确的前提下,强调团结协作和集体奋斗是福义乐公司企业文化之魂。成功是集体努力的结果,失败是集体的责任,不将成绩归于个人,也不将失败归于个人责任,成功与失败都由集体共担。
2)任何个人利益必须服从集体利益,将个人努力融入集体奋斗中。
3)全体员工都应具有团队合作精神,缺乏团队精神的员工不能加入公司管理层。
4) 各层管理者要致力于建设一支能保持良好的团队合作氛围、具有务实创新精神、并充满激情的、有战斗力的团队。
7、人性化管理/制度化管理
1)公司的生存和发展是对全体员工最基本的人性化。
2)人性化绝不能体现在对员工的低要求或放纵上,这样的人性化只能导致公司的灭亡。
3)公司对人性化的理解是:建立一套公开公正的绩效评估体系,让有能力,绩效高的员工脱颖而出,并给予宣扬和奖励。同时绝不允许能力低,绩效低的员工混水摸鱼。
4)公司将逐步完善制度体系,强化制度化管理。在完善的制度体系的前提下,建立一种人性化的管理模式是我们的最终目标。
5)管理者有责任关心员工及其家庭的生活,并积极帮助员工解决生活困难。在工作以外,福义乐公司就是员工的大家庭和坚实的后盾。
8、职责
1)高层管理人员:包括董事长、总经理、副总经理、总工程师。职责重点是经营、决策,不能把大部分精力放在日常工作上,而应思考与经营、决策有关的事务。强调事业心,注重工作前瞻性。
2)中层管理人员:包括各部门部长、副部长。职责重点是建立制度化,流程化的管理模式,并参与经营管理和决策活动,执行公司的整体工作部署。强调进取心,注重执行力和工作计划性。
3)基层管理人员:包括各部门班组长,职责重点是组织和安排生产作业,及时解决生产工作中存在的问题,上传下达。强调责任心,注重工作协调性。
4)基层员工,生产一线的人员,职责重点是作业,坚决执行上级安排并按照作业指导书操作。
9、学习、培训
1) 随着公司的发展壮大,公司将建立全员终身学习的体制,给所有认同公司理念并具备相当工作和学习能力的员工提供培训机会。
这是保证公司正确发展方向,并高效、健康运作的基本保证。
2)为了跟上公司的发展速度,每位员工必须珍惜一切学习机会,采用各种方式加强学习。没有学习能力,以及能力不足的员工,只能从事要求较低的岗位或被淘汰。
3)公司通过内部培训和外派培训给所有员工提供有针对性的学习和培训的机会,并安排考核,考核结果与收入挂钩。
10、沟通
1)所有员工,尤其是管理层必须以一种开放务实的心态,积极面对工作中存在的问题,以沟通的方式,利用团队力量,解决问题。
2)沟通过程中鼓励激烈地讨论,就事论事,对事不对人。讨论中绝不允许任何人身攻击和污蔑他人人格的行为(包括言语、行动)。
3)鼓励发表不同意见,一旦形成决定,必须严格执行,团体的所有成员对执行结果负责。
4)允许员工(或团队)犯错误,但绝不允许掩盖错误,以及重复犯同样的错误。发现错误必须通过沟通协商解决,以避免造成更大的错误和损失。
11、人才
1)德才兼备者才称之为人才,德与才相比,我们把德放在第一位。
2)企业持续发展的动力是管理和技术创新,创新是通过人才实现的,人才是企业生存、发展的根本动力。持续引进、培训人才是公司基本的人才战略。
3)公司要建立完善的人才贮备和培养制度,管理层要把人才培养作为工作业绩指标之一。忌才妒能的人,不能从事管理者岗位。
4)人才招聘不求最好,只求合适。把品德好并认同公司理念作为第一条件。
5)褒奖德才兼备,培养精英人才,为优秀的人才创造机会,让他们不断成长,实现自身价值。
12、创新
1)持续创新是企业获得持续竞争力的关键。
2)公司鼓励员工有组织的创新(包括技改)活动,并给予物质上的支持和奖励。在创新(包括技改)活动中允许失败。
3)公司要求所有员工(尤其是管理层)必须持续改善工作绩效,永不满足,追求卓越,绝不允许得过且过。
4)公司鼓励员工向公司内部的一切不良风气和现象挑战。
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